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message trouvé sur weborama concernant les votes

Message par Invité le Sam 31 Aoû 2013 - 10:24

De nombreux utilisateurs nous écrivent concernant des problèmes de vote.
Les sources principales de problèmes sont:
- le refus de cookie liés aux navigateurs.
- le refus de cookie liés à certains logiciels.
- le partage d'une adresse IP.

1) Les Navigateurs:

Vérifiez si votre navigateur ne bloque pas le cookie Weborama.

Sous Internet Explorer, vous trouverez le système de protection dans Outils->Option Internet->Confidentialité. Si vous choisissez le niveau "Bloquer tous les cookies", vous ne pourrez pas voter. Tous les autres niveaux vous permettront de voter.

Sous Firefox, vous trouverez le système de protection dans Outils->Options->Vie Privée->Cookie.
Cocher la case "Autorisez les sites à créer des cookies''.

2) Autres Logiciels

Vérifiez tous les logiciels que vous auriez pu installer incluant une fonction de protection contre les cookies. Il y en a de plus en plus (pare-feu, anti-virus, anti-spyware,...). Si vous ne pouvez pas voter, il vous faut vérifier qu'aucun des ces logiciels ne bloque le cookie Weborama.

N'oubliez pas toutes les "tools-bar" proposées dernièrement par Yahoo et Google et autres. Elles incluent également des systèmes de protection contre les cookies. Désactivez-les également.

3) Adresse IP

Un nombre important d'internautes surfent avec la même adresse IP (http://fr.wikipedia.org/wiki/Adresse_IP).

Cela peut-être le cas si votre fournisseur d'accès vous alloue une adresse IP de façon dynamique. Si un autre internaute a utilisé la même adresse moins de deux heures auparavant, vous ne pourrez pas voter.

Un autre cas est concerne les internautes surfant derrière le même pare-feu.
Lorsqu'un internaute vote, un cookie est alors envoyé. Il contient l'adresse IP de la machine connecté. Le pare-feu étant considéré comme un ordinateur unique, c'est lui qui stocke le cookie. Weborama n'acceptera pas de nouveau vote d'un internaute situé derrière le même pare-feu avant deux heures.

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Re: message trouvé sur weborama concernant les votes

Message par Nikita le Sam 31 Aoû 2013 - 10:38

chez moi ça marche toujours, même si parfois il me dit que je dois cocher une case, alors que je l'ai déjà fait...
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Re: message trouvé sur weborama concernant les votes

Message par dolaine le Sam 31 Aoû 2013 - 12:37

Merci Cathy , je regarderai en rentrant sur l'ordinateur car je ne peux plus voter depuis le changement de la live box
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